Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng nq88

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "nq88" hoặc "Nền tảng": chỉ website nq88.bid và toàn bộ dịch vụ liên quan được cung cấp dưới thương hiệu nq88.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của nq88.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống nq88 sau khi hoàn thành đăng ký thành công.
• "Số dư": số tiền VNĐ hiện có trong ví điện tử của tài khoản nq88, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần cược tối thiểu mà người dùng cần hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

1.2. Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nq88.bid, không phân biệt thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay phương thức kết nối internet.

1.3. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nq88, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của nq88.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Điều kiện về độ tuổi: Người đăng ký tài khoản nq88 bắt buộc phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. nq88 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.

2.2. Thông tin đăng ký: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hiệu lực. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối thanh toán.

2.3. Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản nq88 duy nhất tại một thời điểm. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào) bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): nq88 có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc trong trường hợp có hoạt động bất thường. Các tài liệu có thể bao gồm: CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản nq88. Không được chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả người thân hay nhân viên hỗ trợ nq88. Nhân viên nq88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

3.2. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của người dùng đều được coi là do chính người dùng đó thực hiện và chịu hoàn toàn trách nhiệm, trừ trường hợp người dùng đã thông báo kịp thời cho nq88 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

3.3. Tài khoản nq88 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc ủy quyền cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác sử dụng.

3.4. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản (số điện thoại, email, địa chỉ) ngay khi có thay đổi để đảm bảo nq88 có thể liên hệ kịp thời trong các trường hợp cần thiết.

Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán: nq88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Sacombank. Danh sách này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2. Yêu cầu chủ tài khoản: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng để nạp và rút tiền phải trùng khớp hoàn toàn với thông tin đã đăng ký tại nq88. nq88 không xử lý giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba.

4.3. Thời gian xử lý:

• Nạp tiền: thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Rút tiền: thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và quy trình xác minh.

4.4. Giới hạn giao dịch: nq88 có thể áp dụng mức tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch nạp và rút tiền. Người dùng sẽ được thông báo về các giới hạn này trong quá trình thực hiện giao dịch.

4.5. Từ chối và hoàn tiền: nq88 có quyền từ chối hoặc đình chỉ bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Mọi chi phí liên quan đến giao dịch bị từ chối do lỗi của người dùng sẽ do người dùng chịu.

Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

5.1. Kết quả của tất cả các trò chơi trên nq88 được xác định bởi hệ thống công nghệ công bằng, bao gồm Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập và hệ thống Casino Live với dealer thật được truyền trực tiếp. nq88 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi.

5.2. Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó. nq88 không chịu trách nhiệm về lệnh cược sai do lỗi của người dùng (nhập sai số tiền, chọn sai loại cược, v.v.).

5.3. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, nq88 có quyền hủy bỏ ván cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng. Mọi kết quả phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều không có giá trị.

5.4. Người dùng chỉ được cược bằng số dư thực có trong tài khoản. nq88 không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.

Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1. nq88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm ra mắt.

6.2. Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (ví dụ: x10, x20 hoặc x30 lần số tiền thưởng) trước khi được phép rút. Người dùng cần hoàn thành đủ vòng cược mới có thể yêu cầu rút phần tiền thưởng.

6.3. nq88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi số tiền thưởng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc áp dụng chiến thuật cược trái với tinh thần của chương trình khuyến mãi.

6.4. Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó. nq88 có quyền từ chối cấp thưởng trùng lặp mà không cần thông báo trước.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng nq88:

• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lừa đảo, câu kết với người chơi khác hay nhân viên nq88 nhằm thu lợi bất chính.
• Sử dụng nền tảng nq88 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đăng, chia sẻ hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp, gây hại hoặc xúc phạm thông qua bất kỳ tính năng cộng đồng nào của nq88.
• Tấn công, khai thác hoặc cố tình tìm kiếm lỗ hổng bảo mật hệ thống nq88 nhằm mục đích trục lợi.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản nq88.

Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. nq88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ, yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc vì lý do bảo mật hệ thống.

8.2. Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ nq88. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả các giao dịch đang chờ đã hoàn tất và không có tranh chấp nào đang mở.

8.3. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, nq88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật) như một khoản bồi thường thiệt hại và chi phí điều tra. Đối với các vi phạm nghiêm trọng, nq88 có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan thực thi pháp luật.

Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. nq88 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). nq88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi trong mọi trường hợp.

9.2. nq88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, mất kết nối internet, thiết bị người dùng gặp sự cố, hoặc hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

9.3. Trách nhiệm tổng hợp tối đa của nq88 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh tranh chấp.

Chơi Có Trách Nhiệm

10.1. nq88 cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

10.2. nq88 cung cấp các công cụ tự kiểm soát bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, tạm dừng tài khoản có thời hạn và tự loại trừ vĩnh viễn. Người dùng có thể kích hoạt các tính năng này qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

10.3. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ nq88 để được hướng dẫn về các biện pháp tự bảo vệ. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của nq88.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

11.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng nq88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của nq88 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

11.2. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái sản xuất hay sử dụng bất kỳ nội dung nào thuộc quyền sở hữu của nq88 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ nq88.

Thay Đổi Điều Khoản

12.1. nq88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng.

12.2. Khi có thay đổi quan trọng, nq88 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

12.3. Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng nq88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Liên Hệ và Khiếu Nại

13.1. Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng nền tảng nq88 cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

13.2. Người dùng có thể liên hệ với nq88 qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên nền tảng nq88.bid — phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

13.3. nq88 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và có thiện chí. Quyết định cuối cùng của bộ phận quản lý nq88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía sẽ được coi là quyết định chính thức và có giá trị ràng buộc.

13.4. Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình pháp lý phù hợp.